受付・コーディネーター 瀬底

入社8ヶ月目(12月)

コミュニケーション能力を高め、患者様が思っていることを聞くためには

その日に来られる患者様のカウンセリングの練習をスタッフに協力してもらい、ロールプレイングを行いました。

悪いところや良いところ、感想を聞き、より患者様の思っていることや悩んでいることを一緒に考え、

患者様が来られたときにより良いカウンセリングができるように心がけながら練習を行いました。